1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://cyfrowy-opiekun.pl/.
Administratorem danych osobowych jest:
Cyfrowy Opiekun Robert Koronny
ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320
50-020 Wrocław
NIP: 6211854587
REGON: 543891100
e-mail: kontakt@cyfrowy-opiekun.pl
tel.: 723 345 678
2. Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania z serwisu mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- temat oraz treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do nawiązania kontaktu i realizacji usług.
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy
- realizacji usług wsparcia informatycznego
- obsługi płatności online
- kontaktu telefonicznego lub mailowego
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym funkcjonowanie serwisu, w szczególności:
- operatorowi płatności Przelewy24 (PayPro S.A.)
- dostawcy hostingu strony internetowej
- dostawcy usług poczty elektronicznej
- dostawcom narzędzi analitycznych (Google)
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Narzędzia analityczne
Serwis korzysta z narzędzi:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Search Console
Narzędzia te mogą zbierać anonimowe informacje o użytkownikach, takie jak sposób korzystania ze strony, czas wizyty czy źródło ruchu.
Dane mogą być przetwarzane przez firmę Google LLC z siedzibą w USA, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
7. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony
- analizy ruchu na stronie
- dostosowania treści do użytkownika
Zarządzanie plikami cookies odbywa się za pomocą narzędzia Complianz oraz mechanizmu WP Consent API, które umożliwiają wyrażenie lub wycofanie zgody na ich użycie.
Użytkownik może również samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
8. Płatności online
W przypadku dokonywania płatności online dane użytkownika przekazywane są operatorowi płatności Przelewy24 (PayPro S.A.) w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.
9. Czas przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez czas niezbędny do realizacji kontaktu lub usługi
- przez okres wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych)
- do momentu wycofania zgody (jeśli była podstawą przetwarzania)
10. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich sprostowania
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- wniesienia sprzeciwu
- przenoszenia danych
W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony przetwarzanych danych osobowych.
12. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian funkcjonalnych serwisu.